Soundwaves
Soundwaves est une boutique en ligne vous proposant une large gamme d'écouteurs sans fil ainsi que des casques bluetooth de qualité et ce, au meilleur prix afin de vous offrir une expérience audio inégalée.

La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos valeurs, nous attachons une importance particulière à la qualité de nos produits ainsi qu'à la qualité de notre Service Client.

Nous adorons connaître également vos suggestions ou recommandations, donc n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour nous les partager !
Produits
Quelles gammes de produits proposez-vous ?
Soundwaves vous propose une diversité d'écouteurs sans fil ainsi que des casques sans fil de qualité pour tous vos hobbies sans encombrement : écouteurs waterproof, casques avec la fonction smart touch control, mono intra-auriculaires, casques à réduction de bruit, écouteurs à conduction osseuse, etc.

Qui sont vos fournisseurs ?
Afin de vous proposer des délais de livraison relativement courts, nos fournisseurs sont d'Europe & des États-Unis. De plus, les produits proposés sur soundwaves.fr ont tous été vérifiés par la plateforme intermédiaire que nous utilisons.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Puisque nos fournisseurs sont d'Europe ou des États-Unis, les délais de livraison sont relativement courts par rapport à certaines boutiques en ligne.

En moyenne, les délais de livraison se situent entre 8 et 21 jours ouvrés.

Cependant, nous avons mis un point d'honneur à vous indiquer les délais pour chacun des produits en bas de leur description respective.

Note : En raison de la crise sanitaire actuelle, il se peut que votre commande connaisse des délais un peu plus longs. Nous vous remercions de votre compréhension.
Paiements
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bleu Visa, American Express et MasterCard, ainsi que par Paypal.

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui ! Les paiements par Carte Bleu Visa, American Express et MasterCard sont sécurisés par Stripe. Les paiements par Paypal sont eux bien évidemment sécurisés par Paypal.

Ces méthodes de paiements sécurisées sont indiquées sur toutes nos fiches produits.
Retours & Remboursements
Pour pouvoir bénéficier d’un retour et d'un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Dans le cas où ces conditions sont respectées, il vous suffira de suivre les instructions présentées dans notre Politique de Retours & Remboursements.
Sécurité
Votre site est-il sécurisé ?
Oui ! Notre site soundwaves.fr dispose du certificat de sécurité SSL, caractérisé par le petit cadenas que vous pouvez voir à côté de l'URL de notre boutique en haut de votre navigateur, ainsi que du protocole « https » afin d'assurer une connexion sécurisée entre le serveur web et le navigateur.

Ce certificat SSL sécurise également les transactions bancaires, le transfert de données et les informations de connexions de nos clients.

Ce certificat est une norme de sécurité que nous mettons un point d'honneur à respecter. Vous pouvez donc naviguer sur notre site et commander en toute sécurité !

Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui ! Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site soundwaves.fr afin d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, mais également de vous offrir une expérience positive de manière totalement transparente.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles, n'hésitez pas à vous rendre sur notre page Politique de Confidentialité.
Newsletter
Puis-je m'inscrire à votre Newsletter ?
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